Πωλήσεις σε άλλες επιχειρήσεις online: τι χρειάζεται ένα B2B κατάστημα
Οι επαγγελματίες πελάτες αγοράζουν διαφορετικά από το κοινό. Ξαναπαραγγέλνουν τα ίδια, περιμένουν τις δικές τους τιμές και συχνά πληρώνουν με πίστωση αντί με κάρτα. Ένα B2B κατάστημα χτίζεται γύρω από αυτές τις συνήθειες.
Γράφει ο Yiangos Vitsaides, ιδρυτής της NYV Digital · Δημοσιεύτηκε
Λογαριασμοί πελατών με δικές τους τιμές
Κάθε επαγγελματίας πελάτης συνδέεται και βλέπει τις τιμές που έχετε συμφωνήσει μαζί του, όχι τον δημόσιο τιμοκατάλογο. Κάποιοι προμηθευτές δείχνουν επίσης διαφορετικά προϊόντα σε διαφορετικούς πελάτες.
Γρήγορη επαναπαραγγελία
Οι επαγγελματίες αγοραστές σπάνια χαζεύουν. Θέλουν να βρουν ό,τι παρήγγειλαν την προηγούμενη φορά και να το ξαναπαραγγείλουν με λίγα κλικ, ή να γράψουν απευθείας κωδικούς και ποσότητες.
Πληρωμή με πίστωση
Πολλοί επαγγελματίες πελάτες πληρώνουν με τιμολόγιο σε συμφωνημένους όρους αντί στο ταμείο. Το κατάστημα πρέπει να το επιτρέπει για εγκεκριμένους πελάτες, ενώ δέχεται ακόμη πληρωμές με κάρτα από νέους.
Ελάχιστες παραγγελίες και συσκευασίες
Τα B2B καταστήματα συχνά πουλούν σε κιβώτια ή συσκευασίες, ορίζουν ελάχιστη παραγγελία ή δίνουν καλύτερες τιμές για μεγαλύτερες ποσότητες. Αυτοί οι κανόνες πρέπει να είναι χτισμένοι μέσα στο κατάστημα, ώστε οι πελάτες να τους βλέπουν πριν παραγγείλουν.
Συνδεδεμένο με το back office
Οι επαγγελματικές παραγγελίες είναι συνήθως μεγαλύτερες και πιο συχνές, οπότε η επαναπληκτρολόγησή τους κοστίζει περισσότερο. Η σύνδεση του καταστήματος με το απόθεμα, την τιμολόγηση και το αρχείο πελατών μετρά εδώ ακόμη περισσότερο από ό,τι σε ένα συνηθισμένο κατάστημα.
Η NYV Digital κατασκευάζει καταστήματα για προμηθευτές και χονδρεμπόρους που δέχονται παραγγελίες από άλλες επιχειρήσεις, καθώς και για επιχειρήσεις που πουλούν στο κοινό.